Cadre de jeu

Jeu responsable chez Casinox : des limites choisies par vous

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Casinox contient limites de dépôt, limites de mise, limites de temps de jeu, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence officielleOpérateur agréé ALSI-228010 sous l'autorité d'Anjouan, certifié par GLI, BMM Testlabs et eCOGRA

Cinq points à retenir

Parcourez l'essentiel de la protection en une minute

Depuis 2013, Casinox LLC travaille sous licence Anjouan et rappelle dans chaque compte les repères français.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-228010

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Réglages du compte

Quand le jeu prend trop de place, que régler ?

Chacun se demande si un réglage peut être changé trop vite : le compte affiche noir sur blanc ce qui est actif.

Quel montant verser chaque semaine ?

Un plafond de dépôt fixe le montant maximal versé chaque jour ou chaque semaine. Posez-le avant votre premier dépôt, puisqu'un opérateur licencié en France doit le demander à ce moment-là.

Garder la main sur chaque mise

Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur une partie. Choisissez-le avant la première mise, comme le prévoit le cadre français pour les paris autorisés.

Combien de temps ai-je joué ?

Cette option mesure la durée de vos sessions de jeu et vous signale l'approche du plafond. Activez-la pour une soirée où vous voulez arrêter à une heure précise.

Ai-je besoin d'une pause ?

Une pause ferme temporairement l'accès à votre compte et à vos jeux. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir, sans attendre une perte de trop.

Fermer le compte pour de bon ?

La fermeture définitive met fin au compte sans retour prévu. À choisir quand vous savez que le jeu ne peut pas rester une distraction, et pas seulement une pause suffisante.

Au moment de régler

Comment activer une limite dans votre compte ?

Vous ressortez avec une limite enregistrée et avec la certitude qu'elle s'affiche bien dans le compte.

Ouvrez les réglages du compte

Depuis votre session ouverte, rejoignez la section des réglages du compte. Vérifiez au passage que votre adresse e-mail et votre pièce d'identité sont à jour.

Dépôt, mise ou durée ?

Parmi les outils disponibles, retenez celui qui correspond à votre inquiétude : dépôt, mise ou temps de session. Un plafond de dépôt et un plafond de mise se règlent séparément.

Journée ou semaine ?

Indiquez si la limite vaut pour la journée ou pour la semaine. Regardez ce que chaque choix implique avant de valider, pour ne pas devoir revenir dessus.

Est-ce bien enregistré ?

Confirmez le réglage, puis rouvrez la page pour voir la limite affichée. Une capture de cet écran garde une trace simple de votre choix.

D'un jour de repos à plusieurs mois d'arrêt

La pause qui vous laisse respirer. Il arrive qu'une pause de quelques heures suffise à retrouver de la distance. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte, pour une durée choisie, et l'accès aux jeux reste fermé pendant ce temps. L'argent du compte ne bouge pas.

Le moment où la pause ne suffit plus. Quand la pause ne suffit plus, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux pour une longue période, sans retour en arrière possible. Vous la demandez dans votre compte, et la décision tient jusqu'au terme prévu, même si l'envie revient.

Quand la décision dépasse le casino. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court au minimum trois ans, puis la levée doit être demandée. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Des voix gratuites pour vous et vos proches

Utile le jour où vous préférez en parler à une personne plutôt qu'à un réglage.

Joueurs Info Service

Cette ligne écoute les joueurs et leur entourage sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal. On y trouve une écoute téléphonique et un chat, sans frais. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Joueurs et proches y trouvent une aide concrète, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-évaluation simple et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandés par l'ANJ. Pratique lorsque vous ne savez pas encore vers qui vous tourner. evalujeu.fr

Quand un proche joue à votre place

Quel âge faut-il avoir pour jouer ? Dès l'inscription, le compte est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait, ce qui confirme l'âge au moment où l'argent sort.

Un appareil partagé sans risque. Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès pour tous les utilisateurs de l'appareil. L'installation prend peu de temps et évite qu'un plus jeune tombe sur le site par hasard.

Écoute pour l'entourage. Un proche inquiet peut d'abord parler calmement, sans reproche ni compte à rendre. Joueurs Info Service répond à ses questions, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel.

Retrouver le goût du jeu tranquille

Repérer ces signes tôt change tout, car ils s'installent sans bruit. Une limite posée avant de jouer, ou une pause dans le compte, reste le premier pas. Le jeu demeure un loisir qui a un coût.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.

Vous jouez plus longuement que prévu
Une session en appelle une autre le même soir
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous pensez à vos mises au travail
Vous tentez de rattraper une perte
Vous dormez moins bien depuis quelques semaines

Six réponses nettes

Réglez vos dernières questions en quelques lignes

De quoi vous situer avant de choisir, sans détour ni pression.

Si je m'auto-exclus ici, les autres casinos sont-ils bloqués ?+

Non. L'auto-exclusion prise dans votre compte Casinox ne vaut que pour Casinox. Pour bloquer tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il existe l'Interdiction volontaire de jeux, un registre national géré par l'Autorité nationale des jeux.

Comment supprimer mon compte Casinox pour de bon ?+

Oui, la fermeture définitive se demande à l'équipe d'assistance via [email protected]. Le service répond jour et nuit sans interruption et traite la demande dans votre compte ; il s'agit d'une sortie sans retour.

Puis-je raccourcir mon auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire s'applique pour toute la durée que vous avez choisie, sans arrêt anticipé. Mieux vaut donc viser court si vous doutez, puis prolonger si le besoin reste là.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+

Parce que les jeux d'argent sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification protège aussi le titulaire du compte : un compte n'est ouvert qu'à une personne majeure, ce qui limite les usages détournés.

Je peux changer ma limite de dépôt plus tard ?+

Oui, vos limites se modifient au même endroit du compte que lors de leur mise en place. Prenez ce temps avant de jouer plutôt qu'après une perte : une limite décidée à froid vous ressemble davantage.

Que fait une pause courte sur mon compte ?+

Votre compte reste en place, mais l'accès au jeu est suspendu pendant la période choisie, et vous y revenez dès qu'elle se termine. C'est un temps d'arrêt réversible, à distinguer d'une fermeture définitive.